Die Aus- und Fortbildungszentrum Schiffahrt und Hafen GmbH ist mit der Trägerschaft für den Aufbau und die Entwicklung eines Kompetenznetzwerkes Bildung und Beratung im Wassertourismus beauftragt. Die Ausbildung der Mitarbeiter ist ein entscheidendes Kriterium für die Erhöhung des Serviceniveaus im Wassertourismus. Die IHK Rostock und der Tourismusverband Mecklenburg-Vorpommern in Kooperation mit der Aus- und Fortbildungszentrum Schiffahrt und Hafen GmbH bieten Zertifizierungskurse zu speziellen Sach- und Fachgebieten an. Diese Qualifizierung im maritimen Bereich soll die Unternehmen bei der Verbesserung der Servicequalität sowie bei der Anwendung der technischen, ökonomischen und ökologischen Standards unterstützen.

Themen:

• Maritimes Qualitätsmanagement (MQM)
• Tourismus Marketing
• Tourismus Management
• Betriebsspezifisches Management

Ansprechpartnerin:
Antje Lakowski
Aus- und Fortbildungszentrum Schiffahrt und Hafen GmbH
Alter Hafen Süd 334, 18069 Rostock
fon: +49(0)381 8017 554
fax: +49(0)381 8017 130
e-mail: lakowski(bei)afz-rostock.de